TOTVS® Protheus®
AMS (Suporte) e Desenvolvimento Advpl/POUI
Reduza seus custos e aumente sua performance na gestão e suporte do seu ERP TOTVS® Protheus®
AMS TOTVS® PROTHEUS®
Com o nosso serviço de AMS (APPLICATION MANAGEMENT SERVICES) do ERP Protheus® da TOTVS®, você aumentará a sua segurança e produtividade, terá facilidade para personalizar seus processos e demandas, manterá sua empresa com o ERP atualizado e terá uma maior agilidade na resolução de seus problemas.
A terceirização da equipe de AMS (Application Management Services) tem como principais vantagens para o pequeno e médio negócio a redução de custos, ao eliminar a necessidade de manter uma equipe de colaboradores internos especializados, sustentação da tecnologia, com atualização constantes das soluções e garantia da melhor utilização dos sistemas implantados e monitoramento de ações preventivas e corretivas, aumentando a segurança contra erros de sistemas.
A J2A mantém uma equipe especializada, formada por analistas e desenvolvedores, que realiza o serviço de acordo com a necessidade de cada empresa.
AMS FULL:
A modalidade de AMS FULL é a sustentação do seu ERP Protheus® sem limites de atendimentos e com um custo fixo mensal.
- Abertura e acompanhamento de chamados no portal da J2A.
- Gestão e acompanhamento de SLA.
- Atualização de Pacotes.
- Correções de problemas nas customizações existentes.
- Fechamento mensal com o envio de uma apresentação com as informações do mês.
AMS BANCO DE HORAS:
A modalidade de AMS BANCO DE HORAS é a aquisição de um pacote de horas para a sustentação do seu ERP Protheus®. Todo o final de mês será feito um encontro de contas e existindo saldo de horas será acumulado para o próximo mês, caso contrário será faturado a quantidade de horas excedentes.
Dentro desse pacote de horas permite:
- Abertura e acompanhamento de chamados no portal da J2A.
- Gestão e acompanhamento de SLA.
- Correções de problemas nas customizações existentes.
- Projeto de Desenvovimento de novas customizações.
- Projeto de Implantação e revitalização de novos módulos.
- Capacitacitações dos módulos implantados.
- Atualização de Pacotes.
- Migrações de Versões.
- Fechamento mensal com o envio de uma apresentação com as informações do mês.
DESENVOLVIMENTO ADVPL / POUI:
A Fábrica de Software da J2A disoponibiliza uma estrutura de desenvolvimento em ADVPL para o ERP Protheus® a serviço da sua empresa. A nossa equipe esta pronta para criar customizações, integrações e ferramentas específicas para atender às demandas operacionais e administrativas do seu negócio.
Conheça alguns de nossos serviços:
- Desenvolvimento de CRUDS.
- Desenvolvimento de novas telas e processos.
- Desenvolvimento de Relatórios.
- Desenvolvimento de Importações de Dados.
- Desenvolvimento de Integrações com outros sistemas.
- Desenvolvimento de APIs.
- Desenvolvimento de novos módulos.
IMPLANTAÇÃO:
O ERP Protheus® é um sistema completo e abrangente, com uma ampla oferta de módulos e funcionalidades. Embora a sua implantação possa ser complexa, é importante ressaltar que, com um planejamento adequado, uma equipe experiente e a adoção de melhores práticas, é possível alcançar uma implantação bem-sucedida e colher os benefícios de seu uso.
A J2A é a empresa ideal para a implantação do seu ERP Protheus® bem como para a sustentação de seu uso pós implantação como o nosso serviço de AMS.
REVITALIZAÇÃO:
Este serviço é voltado para empresas que possuem o ERP Protheus® e que não estão satisfeitos com os resultados obtidos.
Esta modalidade de serviço é muito requisitada pelas empresas que já utilizam o ERP Protheus® e que precisam evoluir em sua usabilidade em virtude da evolução dos seus processos e da própria evolução do ERP.
Nestes casos com a expertise de anos, a nossa metodologia é fazermos um entendimento detalhado da situação atual e das novas necessidades para sugerirmos o melhor caminho a ser trilhado para se obter os resultados esperados.
Contato
comercial@j2aconsultoria.com.br
Ouvidoria
ouvidoria@j2aconsultoria.com.br
As marcas Protheus® e TOTVS® Todos os direitos reservados a TOTVS S.A.