SOFTEXPERT®

A maioria das empresas e organizações executam suas atividades baseadas em determinados processos e regras. No entanto, estes processos muitas vezes não são documentados e permanecem apenas nas cabeças dos funcionários.

Os usuários de negócio – tais como analistas, gestores e consultores – muitas vezes tem dificuldade para documentar seus processos porque não tem a sua disposição ferramentas adequadas e fáceis de usar.

Os formulários em papel são muito utilizados, no entanto, gerenciá-los é um processo custoso e desafiador. Além disso, é necessária uma enorme quantidade de esforço para ler e analisar as informações estáticas contidas nos documentos em papel.

O SoftExpert Formulário permite otimizar o “input” de informações, simplificando a coleta de dados de clientes, funcionários, fornecedores e terceiros. Ele ainda cria controles que asseguram o cumprimento de exigências contratuais e normativas. A ferramenta possibilita distribuir informações pela organização utilizando modelos pré-configurados, por meio de fluxos automatizados. Conforme as rotinas da organização os formulários podem ser revisados e auditados periodicamente.

SoftExpert Controle Estatístico de Processos (CEP) é uma solução desenvolvida para coletar e analisar dados facilmente, permitindo o monitoramento do desempenho bem como alcançar melhorias sustentáveis na qualidade e rentabilidade. A solução usa controle gráficos como ferramenta principal para controle estatístico de processos.

Gráficos de controle são usados para determinar se um processo de negócios ou de fabricação está em estado de controle estatístico ou não.

O SoftExpert Captura é um software que simplifica o tratamento de aspectos como a captura, processamento, validação e gerenciamento de conteúdo. A solução ajuda a otimizar os processos, permitindo que documentos em papel e arquivos eletrônicos sejam transformados em conteúdo digital, indexados e facilmente localizados.

A solução gerencia e automatiza a captura de conteúdo a partir de um diretório ou diretamente a partir de um scanner. Além disso, notifica automaticamente as equipes e departamentos sobre novos conteúdos.

O SoftExpert Arquivo Físico é um software que simplifica o gerenciamento de todo o ciclo de vida de registros físicos. A solução padroniza os processos para a guarda de documentos, onde cada documento passa a receber um endereço físico, permitindo sua localização de maneira muito mais rápida.

A solução automatiza e gerencia a guarda de documentos, notificando automaticamente os responsáveis sobre solicitações de cópia, consulta ou empréstimo, e também períodos de retenção. Com controle automatizado dos locais de armazenamento e repositórios, as organizações podem adicionar valor ao conteúdo, acelerando os processos de arquivamento, evitando a perda de documentos e conteúdos em geral, elevando os níveis de produtividade.

Organizações de todos os tipos estão cada vez mais preocupadas em atingir e demonstrar bons desempenhos controlando os seus processos, produtos e serviços. Portanto, a gestão de todas as tarefas e planos de ação de uma empresa de forma coesa é um elemento crítico para o sucesso global, uma vez que garante a visibilidade do verdadeiro status de seus projetos e processos.

O SoftExpert Controle de Atividades é um sistema automatizado para apontamento de horas, controle de cobrança e programação de recursos desenvolvida para otimizar os processos de gestão de recursos, possibilitando ganhos de eficiência que resultam em desempenho operacional e redução de custos.

A solução torna extremamente fácil realizar controle de horas dos recursos para qualquer atividade ou serviço, escolher as pessoas certas de acordo com a função ou competência desejada, apontar horas faturáveis e não faturáveis, e comparar a receita prevista em relação ao custo da atividade.

O SoftExpert Projeto é um software 100% web que permite gerenciar facilmente projetos, produtos, pessoas, serviços e finanças através de um conjunto completo de funcionalidades que simplificam as melhores práticas do gerenciamento de projeto com um baixo custo total de propriedade.

O software gerencia e automatiza as solicitações de projetos, planejamento, execução, controle e encerramento de projetos e automaticamente envia notificações para os responsáveis pela realização de tarefas. A solução também oferece vários gráficos e relatórios para uma avaliação coerente e objetiva dos projetos, recursos e finanças, bem como gráficos de indicadores de desempenho para comparar os resultados com as metas estabelecidas para os projetos.

O SoftExpert Portfolio de Projetos foi desenhado para ajudar a empresa a identificar, priorizar, equilibrar e gerenciar o mix de iniciativas que ofereça maior contribuição e valor agregado para os interesses estratégicos da organização. A solução auxilia os executivos a determinar um método de pontuação (score) eficaz para priorização e avaliação dos investimentos concorrentes de forma a otimizar a aplicação de recursos nas oportunidades de maior valor.

O sistema permite analisar diferentes cenários, por intermédio de simulações, e assegurar que estarão trabalhando nos projetos de inovação corretos nas áreas estratégicas corretas integrando a estratégia as finanças, a operacionalização e a tecnologia maximizando a produtividade e a assertividade.

O SoftExpert Analytics é um software que permite que qualquer um se conecte facilmente com dados, visualize e crie visões interativas e compartilháveis. Com ele é possível identificar tendências e padrões de comportamento de uma massa de dados que aparentemente parecia ser indecifrável. Os usuários podem organizar e ordenar seus dados, realizar comparações, e extrair informações relevantes que podem ser de uso inestimável para a organização.

A solução permite que os usuários façam muito mais com dados existentes. Qualquer usuário pode combinar facilmente qualquer fonte de dados, não importa o tamanho ou complexidade, em uma única visão.

O SoftExpert Base de Conhecimento é um software para centralização e disseminação de conhecimento que ajuda a fornecer aos usuários soluções rápidas para problemas comuns. Por meio de um ambiente de trabalho intuitivo, a solução ajuda a capturar, organizar e publicar com eficiência o conhecimento, disponibilizando-o aos usuários, às equipes ou até mesmo aos clientes.

O software de base de conhecimento simplifica tarefas como a criação das bases, categorias e artigos, assegurando a retenção de conhecimento e aumentando a produtividade das equipes. Além disso, garante a segurança dos artigos, com a configuração de permissões por grupos de usuários, funções, departamentos, entre outros.

O SoftExpert Ativo é um software corporativo projetado para ajudar no gerenciamento de todos os ativos da empresa – de máquinas importantes a computadores e veículos. O software garante que você selecione o equipamento certo de acordo com as necessidades de cada tarefa, mantenha-o em funcionamento pelo maior tempo possível e substitua-o de maneira organizada, evitando falhas e interrupções nos processos de negócio.

As empresas estão cada vez mais conscientes de que a diferença entre sucesso e fracasso está relacionada ao gerenciamento de competências e ao desenvolvimento das habilidades, comportamentos e valores dos colaboradores. O gerenciamento de competências beneficia tanto os colaboradores como a organização, permitindo que novas oportunidades sejam criadas enquanto a empresa cresce e se desenvolve. Este processo é fruto da implementação das estratégias e para isso as empresas devem determinar não apenas as competências necessárias, mas também o software para lidar com todas essas informações.

O treinamento é o elemento central do desenvolvimento de qualquer negócio. Um processo de capacitação de funcionários é uma ferramenta valiosa para as empresas que desejam melhorar seus procedimentos internos. No entanto, sem uma organização adequada os treinamentos podem cair no esquecimento e a eficácia destes programas pode ser prejudicada.

Claramente, a boa gestão da informação é crucial para o bom funcionamento das organizações. E para aprimorar a gestão da informação, os gestores precisam conhecer seus clientes, seus funcionários e também o mercado. O software SoftExpert Questionário contém todo o necessário para facilmente desenhar, desenvolver, executar e extrair informações de questionários, pesquisas, enquetes, testes e autoavaliações em toda a empresa para acelerar as decisões e auxiliar funcionários, fornecedores, stakeholders e clientes.

O SoftExpert Risco contempla todos os aspectos do processo de gestão de riscos, da identificação inicial do risco, passando pela avaliação e análise, até a mitigação e o monitoramento, gerenciando os incidentes e garantindo a execução das ações e a devida comunicação. O software se adequa em vários departamentos da organização, o que significa que a gestão de risco automaticamente estará presente nos projetos, processos e estratégias da empresa; no desenvolvimento de produtos; meio ambiente, saúde e segurança; nas práticas de governança; na gestão de TI; e muitos outros.

O SoftExpert Auditoria é um software corporativo que auxilia no controle de todo o processo de auditoria. Por meio de uma única plataforma integrada, a solução gerencia todas as etapas, desde o planejamento da auditoria, preparação, definição de cronogramas, desenvolvimento de planos e listas de verificação, até a execução, registro de constatações, emissão de relatórios e monitoramento.

A solução gerencia todas as competências e habilidades do auditor, bem como sua agenda de trabalho, e suporta todos os tipos de auditoria, como auditorias internas, auditorias operacionais, auditorias de TI, auditorias de fornecedores, auditorias de risco/controle e auditorias de qualidade.

O SoftExpert Incidente é um software que garante que incidentes relacionados a produtos e processos sejam tratados de forma adequada e eficiente através de um processo integrado que monitora e gerencia o ciclo de vida completo do incidente, desde o registro inicial, passando pela investigação, análise de causa, ações resultantes, até a verificação da eficácia.

O SoftExpert Problema é um software desenvolvido para ajudar a identificar as causas raiz de problemas relacionados à TI, qualidade, meio ambiente, saúde, segurança e produção, apoiando organizações de diversos ramos de atuação a identificar os reais aspectos de seus negócios que podem impactar a qualidade de seus serviços e produtos.

O SoftExpert Requisito é um software corporativo que ajuda as empresas a garantirem a conformidade de forma fácil. A solução reduz a complexidade de lidar com as mudanças e impactos que surgem junto com novas leis, normas e regulamentos.

O software simplifica o gerenciamento de tarefas como especificar, atualizar, publicar, manter e comunicar requisitos, minimizando custos e a exposição aos riscos. É possível definir os requisitos aplicáveis e acompanhar a sua implementação em tempo real para cada processo, unidade de negócio ou departamento.

 SoftExpert Reunião é um software para controle de reuniões corporativas. Ele foi desenvolvido para otimizar todo o processo de gerenciamento das reuniões, desde o planejamento, até a execução e encerramento, agilizando as atividades de todos os colaboradores e participantes envolvidos.

A solução torna extremamente fácil realizar o planejamento das reuniões, incluindo definição de local, participantes, documentos e outros recursos necessários. O acompanhamento das reuniões pode ser feito por meio de calendários, ou das notificações enviadas por e-mail. As decisões e conclusões da reunião podem ser facilmente transformadas em planos de ação.

O SoftExpert Inspeção é uma ferramenta 100% web projetada para medir o desempenho das entregas e serviços dos fornecedores, assim como garantir a qualidade da entrada e saída de materiais e insumos dos processos operacionais e de negócio. O software facilita todas as atividades de inspeção: cria formulários e checklists, agenda inspeções, registra resultados e monitora ações corretivas até a sua finalização.

O SoftExpert FMEA é um software corporativo que ajuda as empresas no gerenciamento da Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos. Por meio de uma abordagem proativa, o SoftExpert FMEA antecipa os defeitos antes que eles ocorram, permitindo que as empresas garantam a qualidade de suas entregas.

O FMEA pode ser aplicado em diferentes contextos, tais como produtos, processos, departamentos ou ativos, diminuindo a carga de trabalho de engenharia, melhorando também a disponibilidade de máquinas e recursos, identificando, analisando e aprimorando os componentes de alto risco.

A solução monitora continuamente as falhas identificadas no FMEA, mostrando relatórios e gráficos com indicadores como severidade e prioridade de risco, que evidenciam as causas consideradas prioridades em cada momento.

O SoftExpert Solicitação é o componente responsável pelo gerenciamento das solicitações de serviço para outros componentes do SoftExpert Suite, tais como Documento, Plano de Ação, Calibração, Manutenção, entre outros.

A ferramenta centraliza o registro das demandas e oferece controles para aprovação e verificação de eficácia do serviço. Diferentes departamentos podem gerenciar as solicitações ao longo de todo seu ciclo de vida. Através da emissão de relatórios e da criação de análises, a solução traz visibilidade e permite o acompanhamento detalhado de todas as demandas.

O SoftExpert Protocolo é um poderoso sistema para gestão de trâmites de correspondências, objetos físicos e eletrônicos de uma maneira fácil e intuitiva, aumentando assim a eficiência de seus funcionários e melhorando de maneira geral a segurança no ambiente.

O SoftExpert Requisito é um software corporativo que ajuda as empresas a garantirem a conformidade de forma fácil. A solução reduz a complexidade de lidar com as mudanças e impactos que surgem junto com novas leis, normas e regulamentos.

O software simplifica o gerenciamento de tarefas como especificar, atualizar, publicar, manter e comunicar requisitos, minimizando custos e a exposição aos riscos. É possível definir os requisitos aplicáveis e acompanhar a sua implementação em tempo real para cada processo, unidade de negócio ou departamento.

O SoftExpert MSA é um sistema multiusuário que pode ser usado em vários departamentos e incorpora ferramentas de organização, classificação e pesquisa, permitindo acesso simples e imediato a todas as informações sobre os estudos que foram realizados.

A solução analisa o processo de medição e permite a compreensão de fatores (humanos, instrumentos e fatores externos) que podem causar variações nos resultados do sistema de medição.